T.S. Elektro
Bij T.S. Elektro werkte ik als office manager. Ik zorgde dat de monteurs precies wisten wat, waar en wanneer er gedaan moest worden. Het inkoopproces heb ik strak neergezet en een nieuw softwaresysteem (ENK) ingevoerd, inclusief koppeling met de boekhouding. Ook heb ik logboeken en dossiers opgeruimd en gestructureerd. Daarnaast bouwde ik de website en implementeerde ik een online afsprakensysteem, zodat klanten zelf onderhoud konden inplannen. Tot slot heb ik de huisstijl verder doorgevoerd in alle onderdelen van het bedrijf.
Uit de praktijk
Blomplus
Bij Blomplus heb ik structuur aangebracht in de manier waarop VvE-aanvragen verwerkt werden en dit gekoppeld aan het systeem ENK. Binnen ENK heb ik verfijningen doorgevoerd om efficiënter en sneller te werken. Ik heb automatisering opgezet waardoor bewoners van grote flats binnen een vast tijdsbestek zelf online hun afspraak konden plannen. Daarnaast heb ik de mobiele werkbon op de werkvloer ingericht en de monteurs opgeleid in het gebruik daarvan.
Review Marco Baltus van Blomplus:
Nicole van Lunteren heeft bij ons als backoffice medewerker gewerkt en kijken hier met veel plezier op terug.
Vanaf dag één viel haar enthousiasme en actieve houding direct op. Nicole weet energie en positiviteit over te brengen op het hele team, wat de samenwerking niet alleen productief, maar ook ontzettend prettig maakte.
Een van haar grootste wapenfeiten is de optimalisatie van ons werkproces. Nicole nam de tijd om zich in de bestaande processen te verdiepen, bracht structuur aan en implementeerde slimme verbeteringen. Hierdoor is het een stuk efficiënter geworden.
Daarnaast heeft ze de digitale werkbon voor onze monteurs ingericht. Dankzij haar werken onze monteurs nu sneller en maakt onze boekhouding eenvoudiger, wat de communicatie en administratie aanzienlijk heeft verbeterd.
Kortom: Nicole is een topper! Ze combineert vakkennis met een warme, enthousiaste persoonlijkheid en weet projecten echt naar een hoger niveau te tillen. Wij raden haar van harte aan ieder bedrijf dat op zoek is naar een betrouwbare, meedenkende en energieke professional.
Heijligers
Bij Heijligers heb ik ondersteuning geboden om de CO-certificering te behalen. Daarvoor heb ik het kwaliteitshandboek opgesteld en ingericht, zodat aan alle eisen werd voldaan.
W-Maintenance
Bij W-Maintenance Nederland BV heb ik de inrichting van Syntess verzorgd. Daarbij heb ik de processen ingericht op de werkvloer en op kantoor. Daarnaast heb ik de medewerkers uitgelegd hoe het nieuwe systeem werkt en hen ingewerkt zodat ze er direct mee aan de slag konden.
PH meubels op maat
Bij PH Meubels op Maat heb ik alle losse zaken op kantoor opgepakt en geordend. Ik verbeterde de processen, vereenvoudigde de website en bracht structuur aan in de mailboxen. Ook heb ik de algemene voorwaarden voor offertes aangescherpt en de nieuwe branding door het hele bedrijf doorgevoerd. Daarnaast bood ik wekelijks support op kantoor.
De WP-dokter
Bij WP Dokter heb ik geholpen om het juiste CRM-systeem te kiezen dat paste bij haar wensen. Alle specifieke eisen zijn aangepast en ingesteld in het nieuwe systeem. Op haar verzoek heb ik Teamleader ingericht en gekoppeld aan verschillende apps, zodat alles soepel samenwerkt.
ROAV benelux
Voor ROAV Benelux heb ik de inrichting van hun product op Bol.com via Channable gedaan. Daarnaast heb ik een koppeling gemaakt naar Google Shopping en ondersteund bij het opzetten van een social media-post, inclusief advies over de aanpak
